Regulamin

Regulamin mówi, co dokładnie zamawiasz, na jakich zasadach i co możesz zrobić, kiedy coś pójdzie nie tak. Pisany tak, żeby dało się go przeczytać — bez odsyłaczy do paragrafów, które nie istnieją. Obowiązuje od 2 sierpnia 2026.

1. Kto prowadzi serwis

Michał Zyndul, działalność gospodarcza wpisana do CEIDG
ul. Stalmacha 43B, 43-430 Skoczów
NIP 9910299408
E-mail: kontakt@zanimwyslesz.pl

Ten adres e-mail obsługuje wszystko: pytania, reklamacje, odstąpienie od umowy i sprawy dotyczące danych osobowych. Nie prowadzimy infolinii — odpisujemy z tego samego adresu.

2. Co zamawiasz

Przesyłasz plik z rękopisem, a serwis zwraca dwie rzeczy: raport diagnostyczny — mapę sygnałów zakotwiczonych w Twoim tekście, z cytatem i wskazaniem, gdzie ich szukać — oraz kopię Twojego rękopisu z naniesionymi uwagami, czyli ten sam plik .docx z podświetleniami i komentarzami w miejscach, których uwagi dotyczą. Raport mówi, co i ile; plik pokazuje, gdzie. Raport sygnalizuje, a nie ocenia: nie wystawia noty za jakość ani nie rozstrzyga, co masz zmienić. Które sygnały są dla Ciebie ważne, decydujesz przy własnym tekście.

Analiza jest w pełni zautomatyzowana i wykonuje ją system sztucznej inteligencji. Nie stoi za nią redaktor-człowiek i nie udajemy, że jest inaczej. Na proces składają się skrypty liczące deterministycznie to, co policzalne (tempo, powtórzenia, proporcje dialogu), oraz wieloetapowa analiza modelami językowymi, w której każdy wniosek przechodzi automatyczną kontrolę zakotwiczenia w rękopisie — bez cytatu i wskazania miejsca nie wchodzi do raportu. Człowiek zagląda w tekst wyłącznie przy obsłudze błędów przetwarzania.

Raport nie zastępuje redakcji ani korekty i nie jest usługą prawną ani wydawniczą; nie gwarantuje też publikacji ani wyniku sprzedaży — więcej w punkcie 12. Nie ogranicza to naszej odpowiedzialności za zgodność raportu z tym, co tu opisujemy.

3. Kto może zamówić

Zamówienie składasz z konta w serwisie, na zweryfikowany adres e-mail — to na niego wysyłamy powiadomienie o gotowym raporcie, więc weryfikacja jest warunkiem, a nie formalnością. Zamawiać mogą osoby pełnoletnie.

Możesz zamawiać jako konsument albo w ramach działalności gospodarczej. Jeżeli prowadzisz jednoosobową działalność, a zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, stosujemy wobec Ciebie uprawnienia, które przepisy przewidują dla takiej osoby — w tym opisane w punktach 7 i 8.

4. Jak dochodzi do umowy

Kolejność jest zawsze taka sama:

• wgrywasz plik — sprawdzamy go od razu, zanim pojawi się jakakolwiek płatność; jeśli nie da się go przetworzyć, nie zapłacisz;
• wypełniasz krótką ankietę o książce i odbiorcach;
• wklejasz kod z zaproszenia;
• potwierdzasz zamówienie zgodami z punktu 7.

Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzisz zamówienie kodem — od tego momentu analiza rusza i dostajesz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Do tego czasu wersja robocza zamówienia leży na Twoim koncie i możesz ją porzucić bez konsekwencji.

5. Cena, płatność i faktura

W becie analiza jest bezpłatna i uruchamiana kodem z zaproszenia. Nie pobieramy żadnych opłat i nie wystawiamy faktur.

6. Realizacja, dostęp i terminy

Raport przygotowujemy zwykle w ciągu 24 godzin. To termin docelowy, a nie gwarancja — jeśli analiza się przeciąga, aktualny stan i przewidywany czas widzisz na stronie zamówienia, a o gotowym raporcie informujemy e-mailem.

Raport uznajemy za dostarczony w chwili, gdy staje się dostępny na Twoim koncie — nie w chwili wysłania e-maila i nie w chwili, gdy go otworzysz. E-mail jest powiadomieniem, nie przesyłką; sam raport nigdy nie przychodzi w załączniku. Ta chwila jest ważna, bo od niej liczą się terminy z punktów 7 i 8 oraz okres dostępu.

Raport otwierasz na swoim koncie. Dostęp wygasa 90 dni po dostarczeniu — po tej dacie nie da się go otworzyć ani pobrać z niego danych, więc jeśli chcesz zachować raport dłużej, zapisz go u siebie przed upływem tego terminu. Konkretna data jest widoczna przy zamówieniu.

Plik z uwagami udostępniamy na Twoim koncie razem z raportem albo krótko po nim — przygotowuje się osobno, więc bywa gotowy z opóźnieniem; jego stan widzisz w tym samym miejscu co raport. Przechowujemy go 30 dni od dostarczenia raportu, tak samo jak wgrany rękopis, bo jest jego dosłowną kopią — po tej dacie znika razem z nim, więc pobierz go i zapisz u siebie. Datę usunięcia też widzisz przy zamówieniu.

7. Odstąpienie od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Ta usługa ma jednak tę właściwość, że wykonujemy ją od razu — dlatego przy składaniu zamówienia prosimy Cię o dwie osobne zgody:

• żądanie natychmiastowego rozpoczęcia — bez niego analiza musiałaby czekać 14 dni;
• przyjęcie do wiadomości, że po dostarczeniu raportu prawo odstąpienia wygasa — bo dostajesz wtedy dokładnie to, co było przedmiotem umowy, i nie da się tego zwrócić.

Obie zgody są dobrowolne, ale bez nich nie uruchomimy analizy od razu. Potwierdzenie ich udzielenia dostajesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia — to Twój dowód na trwałym nośniku.

Zanim raport do Ciebie trafi, możesz się rozmyślić — i wtedy zwracamy całość. Napisz na kontakt@zanimwyslesz.pl; nie ma znaczenia, jak daleko zaszła analiza i nie liczymy Ci „części wykonanej". Zwrot wykonujemy nie później niż 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną.

Po dostarczeniu raportu prawo odstąpienia wygasa — dlatego, że wtedy usługa jest w całości wykonana i prosiłeś o jej natychmiastowe rozpoczęcie. Gdyby któregoś z tych warunków zabrakło, zachowujesz ustawowe prawo odstąpienia niezależnie od tego, co mówi ten punkt; nie próbujemy go tu wyłączać.

Granica jest więc jedna i sprawdzalna z Twojej strony: masz raport albo go nie masz. Ustawa pozwoliłaby nam policzyć za rozpoczętą analizę — nie robimy tego, bo spór o to, ile procent zdążyło się wykonać, kosztowałby nas oboje więcej niż sama usługa. Plik z uwagami tej granicy nie przesuwa: liczy się dostarczenie raportu, także wtedy, gdy plik nie powstał albo pojawił się później.

Nie musisz używać żadnego formularza, wystarczy jednoznaczna informacja. Gotowy wzór znajdziesz na końcu tego regulaminu.

8. Reklamacje

Jeśli raport nie odpowiada temu, co opisuje ten regulamin i strona — nie dotarł, urwał się, dotyczy nie tego pliku, nie otwiera się w zadeklarowanym okresie — zgłoś to na kontakt@zanimwyslesz.pl. Podaj numer zamówienia i opisz, co jest nie tak.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Jeśli reklamacja jest zasadna, w pierwszej kolejności doprowadzamy raport do stanu zgodnego z umową (na przykład uruchamiamy analizę ponownie); w przypadkach przewidzianych ustawą możesz też złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy i otrzymać zwrot.

Brak albo wada pliku z uwagami też są podstawą zgłoszenia — plik nie powstał, nie otwiera się, dotyczy nie tego rękopisu. Naprawiamy to, przygotowując plik ponownie, dopóki przechowujemy jeszcze Twój rękopis (30 dni od dostarczenia raportu). Nie jest to natomiast brak dostarczenia raportu w rozumieniu punktów 6 i 7: raport dostarczony bez pliku z uwagami pozostaje dostarczony i od tej chwili liczą się opisane tam terminy.

Odpowiadamy za brak zgodności raportu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

9. Twój tekst

Zachowujesz pełnię praw do rękopisu. Nie nabywamy do niego żadnych praw i nie udzielasz nam licencji poza tym, co jest technicznie niezbędne, żeby przygotować Twój raport i plik z uwagami: wczytać plik, przetworzyć tekst, zapisać w raporcie krótkie cytaty z fragmentów, których dotyczą uwagi, oraz sporządzić i przechować kopię Twojego rękopisu z naniesionymi komentarzami i podświetleniami. Ta kopia jest Twoja — nie nabywamy do niej praw tak samo, jak nie nabywamy ich do rękopisu. Powstaje automatycznie i wyłącznie po to, żeby oddać Ci miejsce w tekście, którego dotyczy uwaga. Przechowujemy ją 30 dni od dostarczenia raportu, tak samo jak sam rękopis, i nie dłużej. Nie publikujemy jej, nie służy do trenowania modeli i nie wychodzi poza dostawców wymienionych w polityce prywatności — powstaje na naszym serwerze i nie wysyłamy jej dalej.

Uwagi w tej kopii nanosi automatycznie system, nie człowiek — sam tekst Twojego rękopisu pozostaje Twój i nie oznaczamy go jako wygenerowanego maszynowo.

Twój tekst nigdy nie jest publikowany ani wykorzystywany do trenowania modeli. Trafia wyłącznie do dostawców, bez których analiza nie mogłaby powstać — przetwarzają go na nasze polecenie, w naszym imieniu i do niczego innego; kto to jest i co dokładnie dostaje, wypisuje polityka prywatności razem z terminami usuwania.

Wgrywając plik, oświadczasz, że masz do niego prawa albo zgodę osoby, która je ma.

10. Wymagania techniczne

• plik w formacie .docx, w limicie znaków podanym przy zamówieniu;
• konto w serwisie z potwierdzonym adresem e-mail;
• aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScriptu — raport jest stroną interaktywną;
• połączenie z internetem po stronie Twojego urządzenia;
• do otwarcia pliku z uwagami — program obsługujący .docx z komentarzami i podświetleniami: Microsoft Word, LibreOffice Writer albo Dokumenty Google. Sam raport jest stroną i działa bez żadnego edytora.

Do korzystania z serwisu nie musisz instalować żadnego oprogramowania — wystarczy przeglądarka; edytor .docx jest potrzebny wyłącznie po to, żeby otworzyć plik z uwagami. Zagrożenia typowe dla korzystania z internetu (przechwycenie transmisji, złośliwe oprogramowanie na Twoim urządzeniu) ograniczamy po naszej stronie szyfrowanym połączeniem, ale nie mamy wpływu na Twoje urządzenie.

11. Konto w serwisie

Samo konto jest osobną, bezpłatną usługą świadczoną drogą elektroniczną: pozwala wgrać rękopis, śledzić stan zamówienia i otworzyć raport. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji i potwierdzenia adresu e-mail, na czas nieokreślony.

Możesz ją zakończyć w każdej chwili i bez podawania przyczyny — usuwając konto w ustawieniach; skutki opisuje ta sama strona i polityka prywatności. Jeśli trwa opłacona analiza, usunięcie konta poczeka do jej zakończenia, żeby nie zniknęło zamówienie, z którego musimy się jeszcze rozliczyć.

My możemy zakończyć umowę o konto z zachowaniem 14-dniowego terminu tylko z ważnej przyczyny — gdy konto służy do łamania prawa albo do działania na szkodę serwisu lub innych użytkowników. Nie dotyczy to zamówień już opłaconych: te realizujemy albo zwracamy za nie pieniądze.

Nie wolno dostarczać do serwisu treści o charakterze bezprawnym — w szczególności naruszających cudze prawa autorskie lub dobra osobiste, ani takich, do których nie masz praw. Nie wolno też zakłócać działania serwisu, obchodzić limitów technicznych ani podejmować prób nieuprawnionego dostępu do cudzych danych.

12. Czego nie obiecujemy

Raport jest informacją zwrotną o tekście — nie jest gwarancją publikacji, przyjęcia przez wydawnictwo, agenta ani wyników sprzedaży. Nie jest też opinią prawną ani oceną wartości artystycznej.

System działa na modelach językowych, a te bywają omylne: część sygnałów może być nietrafiona, a niektórych rzeczywistych problemów raport nie wychwyci. To samo dotyczy uwag naniesionych w pliku z uwagami — powstają w tym samym procesie, więc bywają tak samo nietrafione albo niepełne. Piszemy o tym wprost przed zakupem, bo to właściwość usługi, a nie drobny druk. Decyzje redakcyjne dotyczące własnego tekstu podejmujesz sam.

13. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych jest Michał Zyndul (dane w punkcie 1). Jakie dane zbieramy, po co, na jakiej podstawie, komu je powierzamy i jak długo je trzymamy — opisuje polityka prywatności.

14. Spory

Jeśli reklamacja nie zamknie sprawy, jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów — bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej albo postępowania przed stałym sądem polubownym przy WIIH. Informacje zbiera UOKiK pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.

Skorzystanie z tej drogi jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Nie odbiera Ci prawa do sądu.

Europejska platforma ODR została zlikwidowana 20 lipca 2025 r. i nie ma już do niej odesłania.

15. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić wyłącznie z ważnej przyczyny: zmiany przepisów, wymogów bezpieczeństwa albo zakresu i sposobu świadczenia usługi. O zmianie informujemy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej, wskazując, co się zmienia. Jeśli zmiany nie akceptujesz, możesz przed jej wejściem w życie zrezygnować z konta bez żadnych kosztów. Zamówienia złożone wcześniej realizujemy na zasadach obowiązujących w dniu ich złożenia — zmiana nigdy nie działa wstecz.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

To wzór z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Nie musisz go używać — wystarczy jednoznaczna informacja wysłana e-mailem. Do zachowania czternastodniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem; nie musi do nas dotrzeć w tym czasie.